Jak złożyć reklamację?

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz reklamacyjny który zamieszczony był w paczce wraz z produktem i dołącz go do reklamowanej przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
ATLANTIDA
ul. Sosnowa 35

05-420 Józefów

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od Ciebie.

Więcej informacji na temat reklamacji można przeczytać w naszym REGULAMINIE

Jak dokonać zwrotu towaru?

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

ATLANTIDA
ul. Sosnowa 35

05-420 Józefów

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria, oraz paragon lub fakturę.

Formularz odstąpienia od umowy możesz pobrać także TUTAJ.

Więcej na temat zwrotów można przeczytać w naszym REGULAMINIE

Zwrot środków - informacja

Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.